投诉安能物流，延迟配送，乱收费
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已完结
您好，我是发件方。 物流26日与收件客户预约27日送货，27日早上电联说他的车子矮装不了这个货；经我们发件方与物流配送站点沟通，可以平放货物送货，但对方要求我们出示一张说明，货物平放导致破损无他们无关，因为他们还要压东西在上面。 协商无果， 后只能联系他们总部客服投诉，客服表示4小时会有回复，但未回。 由于已经耽误了一天，我们只能与收件方协商延迟至12月4日配送。 但物流客服不仅不处理，还要我们承担由于物流原因导致的延迟配送所产生的仓储费用。 我们不认可，强列要求，物流12月4日将货物送达，并不向我方收取其他无关费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，单号：300309433732 此件我司站点已告知客户沟通处理，已达成一致12月4日派送，并且不收取客户仓储费用。网点已对接客户解释清楚。客户反馈感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务！
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补充内容
已经处理好，请帮忙取消投诉，谢谢。
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