安能物流因未告知包装要求致商品被拒收投诉
网友保保_yCLnlNce
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我于2025年4月14在拼多多后台申请退货并上门取件，安能物流并未告知我商品需要包装，我以为他们寄出是会包装包的，于4月16日安排派件小哥打电话跟我说商家拒收此快递，我这边立马就询问商家是什么原因拒收，商家说明是因为没包装，我立马联系物流客服，客服说如果包装是需要收取费用的，如果要收取包装费那可以提前说明啊，又不是不给这包装费，；于4月24早上我这边又联系了物流客服，客服叫我打网店电话，打过去后网店又说他们没有包装的东西，东西收到是怎样，寄出就怎样，态度极其恶劣，我要求安能物流赔偿货物损失，并且网店的那个工作人员对我道歉
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