投诉找靓机官网，退款不及时，无人负责
网友保保
已完结
本人于2019年在找靓机APP购买iPhone 11黑，因为双十一朋友帮我买了新机，我就想着使用7天无理由退款，并且在APP上申请退款，无人受理，双十一比较忙，我理解。我又于11.12致电找靓机所留的联系方式（退货收件人信息），无人接听。只能去顺丰找寻寄件人联系方式，与寄件人取得沟通，采取拒签的方式退回。与快递员取得联系，表示拒签退回，快递员与11.14时间退回快递（双十一较忙），在11.15南京市寄件人完成收。后与客服取得联系沟通，帮我处理，下有截图，表示可以成功退回，后又被拒绝。昨天再次联系客服，客服一拖再拖，办事效率较慢！顺丰单号SF10134****8667，直接可查询单号记录，就不发截图了，望能尽快帮我退回！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于反馈的问题核实回复如下：，用户反馈的问题已于正常时效内为用户退款完成，订单也已取消。感谢反馈与支持，谢谢！
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