中环转运寄正装，收到中样

网友保保 2019-12-02

已完结

2019年10月我有一瓶雅思兰黛眼精华15ml正装（美国计量单位为****)，寄到中环转运美国仓库（有官网发货确认邮件为证，向中环申报的也是15m），但是，最后在中国国内收到的是一个5ml的中样。此外，有5个左右小样没有申报也没有收到 找客服理论，客服大意如下：首先一口咬定他们入库重量只有****，因此他们只收到中样，收到什么就寄出什么； 而且因为我没有选择增值服务，仓库在转运出来的时候就不会核对我的内容物和申报物是否一致（在我的转运过程中我并未看到这句话，客服告知后我也并未在他们网站找到这句话）； 最后就直接反复那几句话搪塞，增值服务，增值服务，我就不明白，什么时候寄个东西都不用核对了.. 我的诉求：照市价赔偿，或者归还原物

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2023-04-24 08:05:24

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2019-12-03 17:24:21

平台审核通过

2019-12-02 11:20:43

用户发起投诉

2019-12-02 11:20:41

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