投诉中环转运运输造成货品破损拒绝赔偿

网友保保_lErRuBIa 2022-12-22

已完结

经由重庆中环转运从海外运输几样东西回国，其中的蜡烛都安全融化 无能使用，联系客服拒绝赔偿，跟我说蜡烛不在理赔范围内，但是他们网站免责声明写的蜡烛属于易碎品，融化和蜡烛外面玻璃容器碎裂属于两个概念，50度以下蜡烛都不会彻底融化，只能理解为运输过程中绝对的高温造成，中环应付全责，需要理赔400元

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:36:57

处理结果

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平台跟进

2023-01-13 19:48:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-12-23 11:54:17

用户发起投诉

2022-12-22 18:24:07

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