投诉美团外卖平台，骑手取消订单乱象

吃不到饭的网友 2019-12-02

已完结

2019-12-2，我通过美团外卖购买一商家外卖，期间发现时限快到了骑手都没有取货，与商家沟通发现是第一位骑手取消了送我的订单，并且他不用负任何责任，商家还要出钱雇第二位骑手。导致商家多花钱，我吃不到饭，还在界面上因为没有购买准时宝的选项没有得到任何赔付

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-02 15:28:38

处理结果

美团回复：已经记录登记，将及时联系客户跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2019-12-02 16:47:31

消费保投诉平台审核通过

2019-12-02 11:41:05

用户发起投诉

2019-12-02 11:41:03

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94438958

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