美团优选生鲜产品融化,团长态度恶劣
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我2024年4月25号在美团旗下的美团优选上买的菜,由于有一个生鲜产品(馄饨)融化了,我就告知团长,这个产品需要帮我退一下,团长说本来送来就是那样的,让我在她店里操作,,我说好的,她又让我等在店里,我说如果等着我就需要把另外一份馄饨也退掉,她说你随便,爱怎么弄怎么弄。我本意是退掉化掉那份,但是团长态度恶劣。后面我们起了冲突,我说那我就把所有东西都申请退款退货了,她又说,我管你呢,你爱怎样就怎样。因为我带着两岁的孩子,我也不想和她吵我就回家了。打了美团客服电话两次,表明我的诉求就是退货,他们都是说会核实通知我。3个小时过去了,并没有回电。
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