饿了么平台商家提供的菜品分量和价格严重不符，存在欺骗行为

网友保保 2019-12-03

已完结

12月03日晚在饿了嘛平台的好灶头商家点了一份羊肉锅仔。价格88，实际付款56。拿到后发现里面只有五小块羊肉，分量与价格不符，存在欺骗消费者行为。商家以（图1）为由拒绝退单。申请客服介入沟通一个小时客服表示平台无权对某样菜品退单。以下会放上分量对比图，对话截图等

投诉进度

用户评价

2020-01-10 11:08:56

品牌评分

品牌评价

很迅速的退款了

平台完结

2019-12-04 16:24:39

处理结果

投诉人反馈，在消费保协调下，饿了么已退款，问题已解决。

用户补充投诉

2019-12-04 14:50:12

补充内容

平台给我退款了

用户补充投诉

2019-12-03 21:16:31

补充内容

上传的照片位子错乱了，不好意思，麻烦了

平台审核通过

2019-12-03 21:09:16

用户发起投诉

2019-12-03 21:09:14

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