NIKE的SNKRS APP购买,全款下单迟迟不让退货

Keely

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本人于11月11日在NIKE的SNKRS APP上购买了Air Jordan 5 Retro SNGL DY 复刻男子运动鞋,15号收到货品,打算送给朋友的生日礼物就没去拆快递包裹。22号朋友生日,21号拆开了包裹,发现鞋盒挤压变形,21号联系客服退货,客服说需要仓库核实情况并在3-5个工作日内联系我退货,期间每天都联系客服,到今天12月4号已经过去了14天,至今没有联系我退货,鞋盒挤压变形可能是双11顺丰快递太多挤压导致,也可能是nike发货的时候就已经会了,我是消费者。花了1399买个鞋子送人。不可能拿个这样包装的去送,鞋盒挤压图片能看出非人为导致。NIKE一直拖延时间退货导致本人资金流动受到了影响。请有关部门核实并让其联系我退货。

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