投诉抖音不处理退款！人工客服不理我！
已完结
我于2018年10月14日充值在抖音dou+100元，因未能给我的视频投放，我要求退款处理。期间我多次尝试电话及邮件等联系公司及客服，至今近1年无果。请求退款，要求企业赔礼道歉！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
抖音回复：关于抖音购物车功能问题，请您至官方抖音帐号“电商小助手”—官网链接（电商学院）了解详细信息。
若您为买家：
关于购买商品及售后：若您通过其他平台（如被链接引导至淘宝）下单，请自行到相应下单平台申请售后服务。
若您为商家：
关于店铺入驻及日常店铺运营问题：请您登录商家后台，点击店铺首页-右上角-联系商服进行咨询，进入聊天页面后输入【转人工】可进入人工客服对话页面；鲁班商家需联系您对接的销售人员进行咨询哦~
关于精选联盟提现：发送抖音ID（数字字母）至邮箱：darenservice@bytedance.com。
如仍有其它问题：
请将您的问题对应以下主题，并按照相应主题给出的具体格式，发送邮件至邮箱（ecservice@bytedance.com），以便我们更快速有效地解决您的问题。
1. 商家日常咨询：店铺ID、咨询问题；
2. 消费者投诉：订单号、收货人电话；
3. 售后投诉举证：订单号、店铺ID或收货人电话；
4. 订单处罚申诉：订单号、店铺ID、处罚原因；
5. 商家不可抗因素延迟发货报备：店铺ID、报备原因及周期、积压订单处理完成时间；
用户补充投诉
补充内容
我只想要退回支付宝！！谁稀罕退到余额里啊！！
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