京东自营保修三年,以标签上SN模糊为由,拒绝保修

网友保保

已完结

在三包期内,他们不核对用户信息,硬件信息等条件,直接从SN条码去将客户挡在门外拒绝服务。违反了国家的相关法规:第一,SN标签在底部,厂家缺陷(未做过想过防护,镭射或过塑)导致使用过程中条码丢失。第二,此盘可以检查是不是有开封过,而且可以核对机器主板序列号去核对其产品身份。第三,这个移动硬盘只是读取和写入数据速度慢,厂家可以用软件鉴定是否正版和保修信息。(如果怀疑骗保的,可以找第三方。如果货不对版所以费用我可以承担)

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评论 3
注销用户

他们拒绝提供服务。太扯了!

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注销用户

也没有给出最佳方法,回事说保留维保的权利。

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注销用户

没有给出方案。

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投诉信息
东芝(电脑及配件) 东芝(电脑及配件)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
356.00元
投诉编号:
94442087
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