江苏联通增值业务乱扣费 网友保保 2019-12-07 已完结 增值业务业务乱扣费。我中间查询过,问过有没有增值业务,客服人员一直说没有,直到最近才查出,长达两年的扣费,中间全然不知,而且客服人员态度也不诚恳,没有确切的答复 投诉进度 平台完结 2020-12-28 10:24:45 处理结果 中国联通回复:您好,关于用户的问题,我处查询已有处理结果:乐响铃声因订购时间较长,已无法还原当时订购流程,我公司可双倍返还2017年7月至2019年12月乐响铃声包月扣费,共计360元。单倍返还2018年7月至2019年12月yy直播包月费,共计270元。且用户承认“YY直播”是自行订购的,对于用户要求以上两项增值业务三倍赔偿,诉求无依据,无法达成一致。谢谢! 平台跟进 2019-12-07 17:10:56 平台审核通过 2019-12-07 12:15:11 用户发起投诉 2019-12-07 12:15:09 展开全部