unlimitedaccess软件恶意扣费！请求苹果退回！

李某某发布于 2019-12-10 12:06:44

投诉对象：苹果支付
投诉问题： 私自扣款
投诉诉求：退款
涉诉金额： 288元

诉求发布

诉求受理

企业处理

投诉完结

投诉详情

我下载了videoleap unlimited access这个软件，该软件免费试用三天，三天后必须对这个软件进行付费之后才可以继续使用，由于我觉得这个软件不好用，我在下载该软件当天就把此软件卸载了，也并没有点击任何付费内容且没有点击向该软件付费！结果在三天后，12月6日凌晨3:47，该软件自动扣费288元，我完全不知情！今日看到账单时才发现被恶意自动扣费，我请求该软件给予退款！软件收费可以理解，但不能在消费者不知情的情况下强行消费吧？

投诉进度

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