嘀嗒出行欺*欺诈消费者

2019-12-10

已完结

我乘坐嘀嗒顺风车N次出的费用是独享的费用实际每次都是与人拼车的。但是事后都不补回差价给我服务态度恶劣不处理问题

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-11 19:14:35

处理结果

经消费保协调后，嘀嗒出行给出以下回复：电联车主表示搭载亲友提前告知并乘客没有支付高速费用，需乘客支付高速费，不返还合拼费，平台告知帮助沟通。电联乘客表示不是亲友，未提前沟通，同意支付一半高速费，平台告知合拼费15元，高速费总共28元，一半的费用是14元，还需退还您1元费用，乘客不认可后挂断,未与乘客达成一致

消费保投诉平台跟进

2019-12-10 18:28:44

消费保投诉平台审核通过

2019-12-10 17:49:26

用户发起投诉

2019-12-10 17:49:24

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投诉信息

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

120.00元

投诉编号：

94446241

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