苹果PicsArt美易APP乱扣费
已完结
2019年12月10日在苹果APP下载一个名为PicsArt美易的软件，下载过程中软件提示有三天的免费期，下载以后，软件恶意扣费393元，本人从来没下载这个软件，于是我拨打苹果客服电话进行投诉，电话协商以后，苹果公司拒绝给我退款，也给不出拒绝的理由，就说系统拒绝，凭什么系统拒绝就不退款，这明显就是苹果公司恶意欺诈，乱扣费，希望得到合理的解决！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
投诉量达到1000多条，客服均无回复，提交内容跟我的一模一样，这款软件明显就是诈骗软件
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
软件自己写了三天的免费订阅，由于我是脸部支付下载以后就直接扣钱了，诱导顾客进行恶意扣费
消费保投诉平台审核通过
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