投诉山西吕梁联通客服8494，误导变更套餐，
网友保保
已完结2019年11月28日，联通客服工单号8494客服员来电，推荐我变更58元的冰激凌套餐，只说明该58元的套餐通话时间为200分钟（外送12个月100分钟语音体验包），流量为限速不限量，我在变更套餐后使用几天之后收到10010的流量限速预警信息，提示流量达到12G时上网速度将受限，当时客服并未说明流量使用上限12G后限速，因为我之前的套餐是40多元（300分钟通话时间，15G流量（限速不限量））。相比我之前的套餐不仅消费提高了反而流量和通话分钟数变少了（通话分钟数12个月后也会变少）。如果当时客服告知我58元的套餐在流量使用12G后会限速，我肯定不会变更套餐。因为联通客服清楚我之前的套餐要比58元的套餐要实惠的多，但他们依然建议我变更套餐，还不清楚的介绍这款套餐的资费标准，这属于欺瞒消费者，误导消费。通过跟客服沟通我希望变回我之前的套餐，但他们解决不了。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
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