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投诉奥鹏教育,推卸责任,克扣退款

陈某某 发布于  2019-12-12 19:00:18
  • 投诉对象: 奥鹏教育
  • 投诉问题: 退款问题霸王条款退费不及时
  • 投诉诉求: 退款赔偿解释解除合约
  • 涉诉金额: 0元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结

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奥鹏教育

其它
解决率:0%
相关投诉

在奥鹏官网上交了钱,但是我已经交过一次了,说可以全额退款,到现在也没退

19年八月份,奥鹏发来短信说要在网址上缴费,那我就缴费了,但是我已经交过7800的学费,然后郑老师说可以全额退款,一直拖到现在都没有给我退款,然后跟我说退给我的话要扣我730

投诉奥鹏教育,因未收到论文选题通知提醒,错过了论文选题时间

2019年11月的论文选题时间,没有收到任何提醒,打电话问了负责的老师,他说他也没收到通知,然后不知道他查了个什么,又说他也刚收到通知,但是选题时间已经过了。我问他怎么没有推送微信消息(之前是有推送的,也有老师通知,我6月份的时候选题了,但是当时在准备做手术,也没心思想论文的事,就没交论文),他说平台上有通知,自己去看,我安他说的去看了一下是有通知,但是这个通知不会像微信或者短信那样提示你有消息来了,谁会每天上平台去看有没有通知啊。我又打电话给客服,问因为没有微信和老师提醒,错过了选题,有没有补救的办法。客服说错过了就等下次选题,我这又要延迟半年毕业,客服说这是网络教育,老师没有义务提醒,所有信息都在平台上,你自己去关注,错过了就等下次选题。什么叫没有义务?我没交学费吗?而且谁会天天没事盯着平台啊?有平台通知,但没有起到提醒的作用,有什么意义?奥鹏就是这种服务态度吗?延迟半年毕业,谁来赔偿我的时间成本?我和朋友一起报的,他也因为没有收到提醒错过了选题。不是我一个人出现这个问题,奥鹏不反省一下原因吗? 最后的诉求,延迟的半年怎么补偿我?

投诉奥鹏教育机构没有退费

本人于2019年09月02日在奥鹏学生平台上申请退费。当时和班主任彭老师、一个帮办理退费的胡老师咨询过学校能能退回多少学费,那名明胡老师说只能退5100元左右,然后要我问班主任彭老师拿学费收据给胡老师,彭老师当时给我答复是奥鹏还没有给他们学费收据。过了两天彭老师在电话和我说他自己将学费收据交给胡老师再帮我办退学的事,让我等回复。辗转申请了四个月各种拖延不回复,问彭老师一直都说让我等回复。现在奥鹏学生中心显示余额只剩4950元了,但学习中心申请一直都是待审核状态,也没有退费给我。