奥鹏教育收款不缴学费致无法毕业
收款后未缴纳学费因此两年没毕业，我本人又自行缴纳费用，现在要求退款，实名投诉。
投诉问题
退款问题、客服电话打不通、态度恶劣
处理中
奥鹏教育未退还垫付学费
本人通过吉林省华瀚浩宇教育咨询有限公司报考成人学历教育考试，一次性收取学费，但是在承诺期内一直没有给考试，询问原因是教育*台说我们学生欠学费，欠费无法完成学业无法考试，经过协商，有我们学生在垫付一次学费4000元先完成考试，待毕业后学校返还学生垫付学费，至今已毕业2年，多次催要学费无果，现请求相关部门帮助处理解决。有当时学校开具的欠我们学费的收据
投诉问题
退款问题
处理中
奥鹏教育强制扣费退学拒不退费
投诉材料
投诉人信息
姓名：董茜元
身份证号：110105*********841
联系电话：135****0760
被投诉方信息
名称：奥鹏教育*台及天津南开远程教育学院
地址：
奥鹏教育：北京市海淀区上地信息路28号信息大厦A座（注册地址）
天津南开远程教育学院：天津市南开区卫津路94号（南开大学校内）
联系电话：奥鹏客服10****34（建议核实最新号码）；南开网院022-23****00（建议核实最新号码）
投诉标题
关于奥鹏教育*台及天津南开远程教育学院强制扣费、违规退学且拒不退费的投诉
事实与理由
报名与缴费
本人于2020年8月16日通过奥鹏教育*台报名天津南开远程教育学院[课程名称/专业名称]，并支付学费4430元（缴费凭证见附件1）。根据《消费者权益保护法》第十六条，经营者应按约定提供服务。
机构违约行为
未经同意扣费退学：机构于2020年8月16日自动扣除学费4430元并办理退学（退学通知截图见附件2），未履行告知义务，违反《民法典》第五百七十七条关于全面履行合同的规定。
教学服务缺失：退学后未提供任何课程或教学支持，导致学业中断。
沟通与维权受阻
多次联系奥鹏教育及南开网院工作人员，电话被拒接或敷衍推诿（通话记录见附件3）。
机构以“效益不好”为由拒绝退费，并声称存在“霸王条款”，态度恶劣，违反《消费者权益保护法》第二十六条关于格式条款的规定。
法律依据
《消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供服务，应按约定提供；未按约定提供的，应退回预付款。
《民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务，应承担继续履行、赔偿损失等违约责任。
《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款排除消费者权利。
投诉诉求
责令奥鹏教育*台及天津南开远程教育学院立即全额退还学费4430元。
要求机构书面道歉，并承诺改进服务流程（如明确退费规则、加强客服培训）。
承担因违约导致的合理损失（如误工费、交通费，需附简要说明）。
证据清单（如需要可全部提供）
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
奥鹏教育虚假宣传不退费
2017年在厂里上班，厂里同事跟我一起报的奥鹏提升大专升本科，缴费的时候承诺说，不用考试，不用学*，最后就可以毕业，结果交过钱了动不动就在网上又要学*的课程.包括考试，再后来线下的考试也出来了，蛮频繁的，而且考试之前他是不通知的，考完了在群里说谁过谁没过，跟群里老师反映了好几次没人解决，18年夏天有个该毕业的学长在群里问老师为啥还没毕业，发生了矛盾，我也说缴费说的好好的全程托管，交完费不管不问，后来老师就把我踢出群了，在我还没毕业的情况下踢出去不闻不问，现在是八年的时间我依然没毕业，也没人退费也没人协商
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
北京奥鹏远程教育中心有限公司霸王条款及拒不退款
自2020年12月12日起至今 与江苏省苏州市吴江区苏州市阳光教育文化培训中心签订协议，实际款项到账公司:北京奥鹏远程教育中心有限公司 合计金额(大写):仟叁佰伍拾壹元零角分（首次缴费） 签订日期起就出现霸王条款，未能履行相关提醒服务、合同且多次催收续费缴纳，续费后循环往复以往行为， 2022年至今，多次协商无果 2025年11月06日与客服协商时，直言、暗示本人寻衅滋事，无端退费，找茬、羞辱！ 长期不作为，故意拖延时间 1.中国教育部明确规定: 一次性收超 3 个月学费就是违规！没上完的课就是没消费！ 2.以下提供发票中出现霸王条款 根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条，有下列情形之一的，该格式条款无效：具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；提供格式条款一方排除对方主要权利。 3.根据《民法典》第四百九十六条和第四百九十七条，提供格式条款的一方应当遵循公*原则，并采取合理方式提示对方注意免除或减轻其责任等条款。若格式条款存在不合理地免除或减轻提供方责任、加重对方责任、限制对方主要权利等情形，则该条款无效。法！
投诉问题
霸王条款、退款问题、态度恶劣
已完结
四年未获毕业证，退款无果
21年在驰宇机构12800元报考学历提升，其中5800分给奥鹏机构，后期一直奥鹏对接服务，至今四年未拿到毕业证书
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
交费4000元学位未通过且拒绝退款
21年10月26日交了学位费4000元，至今学位没有通过，退款也不给退
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
奥鹏教育虚假宣传且拒绝退款
我要求奥鹏教育退我5200的学费。 21年和朋友一起报名报的这个教育 ，报名的时候说 学满5年 ，然后考试就可以得证书了。说很简单很简单 不难。 后面发现还有学位英语和数学要考才可以得毕业证 。英语和数学统考超级超级难，根本考不及格，存在虚假宣传，*我们报名把钱交了以后就不管了。*子。然后在23年 8月我决定退学 ，也提交过退学申请，也打电话咨询过。但是我刚刚去看了还没同意给我退学 ，现在2025年了， 已经不能继续交钱学*了 。我要求给我退钱。 第二张的其他费用的钱可以不要，但是5200必须退我 ，
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
已完结
奥鹏远程教育9000元购证未兑现，要求退款
21年花了9000买证 到现在没给我 毕不了业 要求退钱 退钱退钱退钱退钱
投诉问题
收费问题、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
奥鹏远程教育虚假宣传诱导消费，要求退款及赔偿
自从交完钱后，你们机构和你态度发生很大的变化，你信息也不回，机构教师并不如你开始和我说的那样好，根本就是子虚乌有，跟你们其他老师说了几句，还借口我自己不去学*一通指责，其实你们培训质量你我心里都清楚在网上找的材料，录了一下视频，就宣传是名校导师，我也是醉了，我心里明白，你就是不想退费，没关系，我现在表明我的态度，这22800费用，如果一分钱不退给我，我也会豁出去不要了，我决定使用我应有权利。
第一：我会向房管局举报你们违规改造房屋，并且教室没有配备消防器材，没有消防检查记录存在消防隐患。
第二：你们机构存在虚假宣传诱导消费，对我进行二次获取私利，在我报名前，你们对自身教学做出保证性承诺，并且承诺是交钱就能拿证，违反《广告法》第24条。
第三：我并没有学完你们课程，并没有顺利毕业，我有权要求你们全额退款，并且给我道歉，对我这5年心理和生理健康造成严重损害，损害个人身心健康，不能直接补发毕业证和学位证书，《消费者权益保护法》53条规定，我不在仔接受服务，合同丧失继续履行的基础，即我要要求解除合同赔偿。
第四：我查你们公司超出经营范围，无办学资质和教学认可，却从事教育培训活动，构成诈*，我可以主张三倍赔偿。
第五：我在你这账号报名的学费总计22800，我要求你开具增值税发票，按照所得税点20%，你将补交*4560的税费，入学合同，转账纪律我都有，而且每一笔我都备注了，你逃不了，逃了就是偷税漏税，处罚更严！！！！！
第六：我查你们公司超出经营范围，无办学资质和教学许可，却在从事教育培训活动，构成诈*，我可以主张三倍赔偿。
第七：合同中列出的各种“不予退款”理由皆属于条款，被法院认定其内容无效！根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利，减轻或免除经营者责任加重消费者责任等等对消费者不公*，是不合理的规定！！
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
