重庆中国联通在手机号仍有一百多话费情况下强制停机，沟通无果！

网友保保 2019-12-13

已完结

打给10010，说是因为我没有实名制。 1-这张卡才激活最多半年。我买的时候分明已经发给过身份证给商家，否则怎么能激活手机卡？ 2-我卡内有一百多余额，联通未经允许，未沟通的情况下强制停机。与人工客服沟通，人工客服让我用app实名认证，结果必须要手机验证码，联通方强制停机，现无法收到验证码！联通客服表示反馈却没联系我。 要求：不论怎样恢复我的手机号账户，并改善机制。麻烦消费保为我维权，现手机停机无法联系。已填写母亲号码

投诉进度

平台完结

2021-01-07 09:43:09

处理结果

中国联通回复：用户问题，我们已及时跟进，并主动联系用户进行了后续处理，现已处理完毕。

平台跟进

2019-12-13 18:08:40

平台审核通过

2019-12-13 09:36:34

用户发起投诉

2019-12-13 09:36:32

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