打着免费送的旗号、结果花了1999元买回来的学习机质量有问题
网友保保_19e1a880
已完结
去广场玩，里面有个清华同方的推广活动，在免费送小玩偶，去拿的过程中，主持人还说还有潘博士清华同方学习机可以免费送，让我们拿回家后要多给他们宣传，忽悠了好久后，又说学习机免费拿回家后，学习的时候要付一个学习费，一共1999元，可以从幼儿园学到高中，不知道家长回家后愿不愿支付，为了测试家长有没有钱，愿不愿为孩子花1999元，让我们现场支付下，后来就给我们了学习机，还有一张售后卡。拿回来第二天就发现机子有问题、立马联系售后卡上面的售后人员，那个人一直敷衍、后面干脆电话微信都不回。没办法之下联系了我们当地的12315、之后那个人主动来电说要过来检测一下、结果又拖了好几天都没过来、完全就是*人的！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调后，清华同方学习机给出以下回复：已联系用户核实，已作换货处理。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
刚刚重新联系了那个售后、他说让我再等一等、已经安排了人员过来、也不知道是不是真的
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
