韵达快递状态不更新，客服推卸责任，不解决问题
已完结
快递12.4寄出，济南寄到深圳，12.7号到达深圳后，物流状态不再更新。12.10联系在线客服，客服说帮忙登记，然后给发了如下图的短信就再也没有消息。今天又给客服打电话，客服给了相应网点的电话，给相应网点打了多次电话，均拒接。后来又打电话投诉，客服又给了另外的座机号码，对方接通后把电话放到一边，故意不说话。不明白这么大的物流公司，处理事情就是敷衍，不处理问题，反而推卸责任，让我一遍遍却打各种各样的电话，至今没有告诉十天不给配送的原因，是丢件了还是怎么样。而且投诉给客服，客服就说已经登记了，请问登记有什么用，就可以拖来拖去，不了了之吗？我要求客服给出处理问题的时间，客服依旧是回复稍后跟你联系。请问这件事该怎么解决，我该向谁投诉。希望韵达公司不要店大欺客，请给我一个合理的解释！！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件客户无异议。
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