EMS物品丢失联系工作人员概不处理

2019-12-15

已完结

物件停留西南邮政转经处一个礼拜都不发货，第一天联系客服中心收到的是等24小时有工作人员联系。等过24小时也没人联系，还自己打电话询问情况，收到的回复也是等24小时工作人员联系，就这样连续四天收到的都是工作人员联系我。一天推一天，一个推一个。就算物件丢失也要给个说法，就这样不闻不问

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-21 16:34:54

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2019-12-16 16:08:39

用户补充投诉

2019-12-15 05:00:51

补充内容

联系客服客服11183不予处理

消费保投诉平台审核通过

2019-12-15 04:55:05

用户发起投诉

2019-12-15 04:55:03

投诉信息

EMS

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

20000.00元

投诉编号：

94450135

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