苏宁易购送过来的乐高破损
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商品页显示7天无理由退货，联系客服。客服拒绝退换货，理由是我签收货物就不可以退换了。但是送货人员没有告诉我们此事。因为送货人员没有提前联系我，我不在家，商品是由家人签收的。商品是要送给朋友的，无法接受苏宁补偿60元的解决方式。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
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这是订单详情，现在出现纠纷的是第一个乐高：美国国会大厦。
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送过来的包装：第一张图，打开包装袋后的乐高盒子：后几张图。盒子完全被挤烂，有多处开口。我今天第二次交涉，还是换不了货，客服经理态度恶劣，从始至终就只表达换不了货，赔偿60元。不想着怎么为消费者解决问题。我没有办法，所以麻烦您帮我协调。花好几百不可能买一个烂盒送人。
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购买页面上显示7天无理由退货。没有显示签收后不能退换。
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乐高送过来的时候，外包装没有盒子，只有塑料膜包裹，外面套了个袋子。包装及其简陋，本身就易被压坏。
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