搜款网太过分了一直不退款

网友保保 2019-12-16

已完结

搜款网一直找借口没时间给退款，让我们钱货两空，也不退款，找客服也是爱理不理，就是不退款，到无路可退只能来找消费宝，这种app为什么会这么厚脸皮？？已经收到退货很久，就是不退款

投诉进度

平台完结

2019-12-19 15:16:55

处理结果

经消费保协调，搜款网回复已作退货退款处理，问题得到解决。

用户补充投诉

2019-12-16 17:53:52

补充内容

搜款网的人中午给我说今天给我退款，下午又打电话来说她是新人客服，搞错了，不可以给我退款，把我当猴耍呢

平台跟进

2019-12-16 15:16:47

用户补充投诉

2019-12-16 10:46:34

补充内容

搜款网又说3号地面坍塌到现在无法退款，但是！请问他们一直都可以发货，怎么就无法退款了呢，问题是现在已经过去半个月了，还一直不给我退款！！完全找借口

平台审核通过

2019-12-16 10:19:31

用户发起投诉

2019-12-16 10:19:29

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