广东联通业务说送腾讯会员一年,实际附带给我开了19块一个月的腾讯流量包

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联通业务打电话给我说什么送一年的腾讯会员,谁知道原来给我开了一个每月19的腾讯流量包,而且之前他们打电话给我说可以帮我换成无限流量的,而且套餐不变,但是2019.11月的账单里面多了30块的流量费用,我就纳闷了,不是给我无限流量了吗,我怎么可能超过??而且之前我一个月用****它都没提示我超流量,这个月的费用太奇怪了,而且打电话给客服,客服告诉我打电话给我的是他们的业务,跟客服不一样,客服也不知道套餐的详细情况??什么意思,相互推诿吗?你不知道还有理了?

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