请拼多多监管商家赔偿我的损失
网友保保
已完结详细如下:我于2019.12.19晚上18:54分在拼多多店铺（雅健汽车用品）购买了商品轮胎补漆笔，订单编号是19****19-28****32****2555，我的手机和网络当时太卡了，我买错了，我拼单到退款一分钟时间。我第一次下单时候，地址错了，然后我换地址，手机卡了，又按错了，然后我发现我付款了，我就想着免拼吧，就去退款，卖家没有同意退款，期间和卖家协商改地址，卖家嘲讽我，卖家既不更改地址，又不给我退款，想贪图我的钱，反应到拼多多那里，拼多多说找专员解决，但是专员没有和我沟通，就给我撤销了退款单，给我撤销了两次。我是拼多多的下单帐号拥有者，我也是该订单的支付付款人， 我在11月22号，用另一个拼多多号买过他家的支架，支架到了以后，卖家打电话让我加微信好评返现，我好评了也返现了，期间和卖家微信聊天挺投机的，想着马上圣诞节了，给他个惊喜。我本来先去回购他家东西，然后再买礼物，就这样，放成了他地址，我一分钟内去退款，打电话也打不通他，由于卖家是收件人（卖家自己截图中也说了，另外订单中联系卖家也是这个电话），就这样，被卖家见钱眼开，不正当经营，卖家各种理由不给我退款，下单后，待发货状态下的退款没人给我解决，由此，老板强行发货，而我，作为支付人，钱货两失，我要求赔偿我的经济损失，广州雅健贸易的拼多多店铺（雅健汽车用品）下面的联系商家中的电话和我订单电话依然是一致的。我不想让卖家钻空子，我自己是支付人，期间也打过拼多多电话证实我的身份，奈何卖家强行利用我的错误非法牟利，我多次致电拼多多无果，拼多多一直拖延时间导致我合法权益收到侵害。拼多多不经过和我沟通取消我的售后退款，取消退款时我完全不知情，侵害了我的知情权和财产安全权，卖家的行为侵害了我的公平交易权和财产保全权。
投诉进度
品牌评价
请拼多多为客服60190加鸡腿，客服处理问题严谨细致有耐心
处理结果
您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
2019-12-23 19:37:30
补充内容
拼多多平台你好，我还要补充的是卖家不改地址不退款强行发货的物流单号，是虚拟单号空包，中通75****32****46，我查证了，具体您们拼多多也可以去查询。这摆明了卖家确实也是见钱眼开，这几天一直打拼多多热线，也确实让你们麻烦了，感觉真的不太好意思
用户补充投诉
2019-12-23 13:55:17
补充内容
现在投诉有两天时间了，我心急如焚，因为是我的钱。我希望拼多多平台可以正面为我解决待发货情况下的退款问题，拼多多平台办了4年，在购物平台里，是一个年轻的平台，难免会有个别的漏洞，我在拼多多上买过好多实惠好用的东西，我看好拼多多。我期待拼多多能为我尽快解决问题
用户补充投诉
2019-12-22 16:59:49
补充内容
今天和拼多多客服通话，客服很好，说会为我耐心调查。我希望拼多多官方客服站在中立的角度下为我解决问题，让拼多多费心了。同时，我也愿意积极和客服沟通，必要情况下，我会为我的错误承担一小部分财产损失的责任，一切就由拼多多官方平台麻烦了，我相信拼多多品牌，我相信拼多多会给我一个好的处理结果。无论处理结果好与不好，我都会一如既往的支持拼多多
用户补充投诉
2019-12-22 12:20:25
补充内容
卖家明明知道我写错的前提下，在我认真协商沟通情况下，见钱眼开驳回我的待发货订单退款并强行发货
用户补充投诉
2019-12-21 17:45:19
补充内容
我下单时第一次错误的收货人手机号是130****2243，收货人姓名是王洁洁，然后修改错了成地址表里的他的地址，我一分钟内第一时间发现错误就去退款，由于拼多多成团后才可以退款，所以我就免拼想退款，我本意是想改收货人手机号130****2243，姓名丫丫那个地址的。这个具体都可以查证的。
用户补充投诉
2019-12-21 15:46:42
补充内容
我第一次下单地址是我的地址，我想改成另一个地址，结果改错，卖家强买强卖，拼多多听信卖家一面之词，一直说找专员，一直拖延，没有给我有效的答复
用户补充投诉
2019-12-21 15:41:57
用户补充投诉
2019-12-21 15:40:46
补充内容
因为和卖家网络认识，所以有他的地址电话。卖家聊天记录中承认了我错误的电话和地址是他的，并拒绝修改地址并且拒绝退款。
用户补充投诉
2019-12-21 15:27:38
平台审核通过
2019-12-21 14:11:57
用户发起投诉
2019-12-21 14:11:55
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