投诉Gofun首汽智行误导收费

网友保保 2019-12-22

已完结

我是一个经常使用gofun的用户，12月20中午一点半左右我租了一辆奇瑞小蚂蚁四座。套餐费用88一天。页面显示没有其他附带费用。也没有其他强制性收费选项。租赁期间，我看到控制手机APP显示收费金额显示已经不是88元，当时就立即咨询了gofun客服，当时那边回应说是每个地区显示不一样。还车付款时就会以当地套餐为准！我放心继续使用！最终使用了两天时间。可是最后付款时候还是以一分钟多少钱为标准。而且在我没有输入支付宝付款密码时就自动扣了款！这种行为我已经反馈与那边客服，最终解释是可以把其中一天按照套餐计算。我相信这种情况不是我一个用户的悲催。还有其他用户也遇到这种情况！请315看到后帮助解决！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-23 11:55:28

平台审核通过

2019-12-22 19:37:05

用户发起投诉

2019-12-22 19:37:03

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