耐克官网卖家售后处理敷衍，拒绝退款
网友保保_935ac2da
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双十一买的东西，然后我不想要了和卖家协商，第二天就到了，然后我拒收了，菜鸟驿站用另一个单号寄回去给商家，商家也签收了，然后他们现在不承认我拒收这个东西，不给我退款，请问消费者的权力有保障吗
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