投诉耐克官网售后服务欠缺
网友保保_e5Z69JSB
已完结
我于2025年5月14日在耐克app购买一双v2k36.5码鞋子424.76元，5.17收到货，鞋子小了，由于没有退货按钮，重新咨询了客服说可以重新买一双大一码然后把小的退回去补差价，没说我不能用新的那个订单把小鞋子退回去，我就18号重新下单了一双37.5的759元，5月21收到货，试了码数合适，5月25就选择新订单退款，把小码数的鞋子退回去了，就不用不差价了，然后仓库那边拒收，现在说我两双鞋子超过时效，不给退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
