嗨学网推荐课程学习时间与实际不符，极其难以完成，诱导消费。

王华华 2019-12-24

已完结

前期嗨学网电话销售说只需要平均每天一个小时即可通过考试。并且在双十一不断多人电话推销，各种优惠，最后被忽悠报了班。但是报班后又说每天需要3到4个小时才能学完课程，完全前后不一致。且本人明显无法完成，如果是这样我是绝对不会报他们都课程的。并且后期又以减少考试重点，出题名师一对一辅导，减少学习时间为由不断电话骚扰。

投诉进度

用户补充投诉

2019-12-30 23:08:53

补充内容

我这还有录音，怎么上传？

企业完结

2019-12-30 16:02:18

解决方案

解释

处理结果

经核实消费者反馈的的诱导消费的问题不属实，刚才与消费者电话联系，给出因不符合用户协议的退费规定，所以无法办理退费，消费者接受.

用户补充投诉

2019-12-28 17:00:56

补充内容

之前销售聊天

平台跟进

2019-12-24 22:42:17

用户补充投诉

2019-12-24 16:17:24

补充内容

双十一电话记录

平台审核通过

2019-12-24 16:12:35

用户发起投诉

2019-12-24 16:12:33

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