在抖音平台的超值好购推荐店(精选店铺)购买的健身产品
已完结
我于12月20日在抖音平台的超值好购推荐店(精选店铺)购买了健身产品(格斗拳击训练器)，于12月23日下午收到此产品，拆包装后发现于店铺描述的产品内容不符，故申请退货退款(产品内容描述了支持七天无理由退货)，并在平台上面申请了售后处理，但并未给我处理问题，订单信息内容显示官方客服已介入，但是并未介入及处理问题，我申请了三次退货退款，被商家无理由拒绝了两次。请问为什么拒绝我的退货退款申请，请理赔并给予我合理的解释
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