找德邦理赔一直投诉无门

网友保保 2019-12-25

已完结

2019年11月17日，我哥叫我寄3斤价值3660元的海参给他客户，18号下午我查询一下一下快递，显示在派送，且发现德邦把寄件人的信息搞错了，我以为这样不会出问题，等到11月24号德邦客服打电话给我说快递还没送到收件人手里，可能已经坏掉了，找他们理赔，说只赔我300元，由于德邦未按时效送达，且处理耽误，导致我的产品海参坏掉，所以德邦应该负责任，一直拖到今天12月25号，他们把我在他们一起寄的订单信息都删除了，我也一直找不到渠道投诉他们，今天在网上搜了一下看看这个是否有用

投诉进度

平台完结

2021-07-16 22:07:34

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-12-25 18:48:38

用户补充投诉

2019-12-25 15:26:42

补充内容

为了证明我说的话，我上传一下截图，希望可以得到一个公平公正的结果

平台审核通过

2019-12-25 15:18:37

用户发起投诉

2019-12-25 15:18:35

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