贝仓出售的儿童玩具存在严重质量问题，要求赔偿被拒
网友保保
已完结2019年12月9日，在贝仓网络平台购买了一款澳乐品牌儿童玩具——宝宝早教点读机。货品收到后，装入电池试用，发现商品没有任何反应，并且电池在几秒钟内变得滚烫，烫得不敢手碰。因为宝宝只有8个月，有大人监护，如果是大一点的宝宝，后果不敢想象。 之后向平台提出退货，且因为以往购买过澳乐产品，怀疑贝仓平台所售商品并非正品，按照平台承诺的“假一赔十”原则，向平台提出赔偿（要求原价赔偿即可）。但平台提出要找退货完成，才能走赔偿流程。 12月18日，退货退款流程完成后，平台不肯赔偿了，在多次交涉后，只同意补5元优惠券。对此处理，完全不能接受！ 理由一：此次购买产品为儿童玩具，安全是第一位的，电池发烫后果严重。平台需对售出产品负责，给予赔偿。 理由二：以往其他平台购买澳乐产品，质量让人满意，此次出现如此严重问题，怀疑平台售出商品并非正品，客服也无法提供相关材料证明所售商品为正品，因此提出赔偿合情合理。 近日，商家两次来电话，解决方案中强行要求接受他们10元补贴券，并表示只能如此解决，毫无解决问题的诚意，态度也强硬，对此极为不满！烦请平台尽快帮忙解决困扰！
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