贝仓不履行七天无理由退货,擅自关闭售后请求。
宋晓旭
已完结
在贝仓买的钱皇蚕丝被,因面料和颜色不喜欢,选择了7天无理由退款。商家说有洗衣粉的味道和清洗过的痕迹为理由拒签。确保没有洗过,吊牌包装都完好,我也提供了图片证明商品是完好的。贝仓客服说确定没有洗过可以再次寄回。结果又被同样理由拒签。2次拒签,商家都并未提供出有清洗过痕迹的图片。贝仓平台依然不给处理退款,一直拖延。还在售后未到期的情况下擅自关闭了我的售后,严重的侵犯了我的合法权益。
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宋晓旭
在贝仓买的钱皇蚕丝被,因面料和颜色不喜欢,选择了7天无理由退款。商家说有洗衣粉的味道和清洗过的痕迹为理由拒签。确保没有洗过,吊牌包装都完好,我也提供了图片证明商品是完好的。贝仓客服说确定没有洗过可以再次寄回。结果又被同样理由拒签。2次拒签,商家都并未提供出有清洗过痕迹的图片。贝仓平台依然不给处理退款,一直拖延。还在售后未到期的情况下擅自关闭了我的售后,严重的侵犯了我的合法权益。