成都易行商旅误导消费，拒绝退卡退款

网友保保 2019-12-30

已完结

2019年12月25日，在五桥机场回上海通过安检以后，遇到身穿机场工作人员制服的服务女生，向我推出贵宾卡业务，交1500元赠送500元活动！服务员介绍说：用这个卡国内外机票最低价格、比其他的机票预定通道还要便宜很多！还可以给亲朋好友预订机票！还可以使用卡里的钱购买机票，还可以享受贵宾室！就交了1500元办理了一张卡！说第二天才能开通我也就没理会！回上海几天后查询根本就一次性使用不了卡里的钱！回头咨询，才告知买票得分多次抵扣，一次抵扣2.5-50不等，且购票十分繁琐，（需打电话给他们预定）在易行商旅APP上还查询不到卡里余额！这些信息办卡人员均未告知。打电话给客服人员退卡退费，客服不退。现向消费宝投诉成都易行商旅，要求其退还全部开卡费。如贵公司（成都易行商旅）不予处理，本人将投诉到底。

投诉进度

企业完结

2021-04-15 12:15:32

解决方案

退款

处理结果

已联系用户处理完成，请确认谢谢。

企业跟进

2021-04-15 12:15:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2019-12-30 18:20:07

平台审核通过

2019-12-30 15:48:39

用户发起投诉

2019-12-30 15:48:37

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