易行商旅不给退款，乱扣费

网友保保_LsZageZK 2024-01-02

已完结

当时我在机场休息，工作人员给我说办卡可以走快速通道，充值1500送500，下次可以直接使用里面的余额进行购票，家人也可以使用，并没有说每次只能抵扣30左右，并且易行商旅票价高于其他平台，vip快速通道也只能使用一年。现在找到他们要求给我退钱，1500的金额，给我扣了贵宾厅服务费300 元年审费及信息解绑费300 元，让他们工作人员拿出扣款依据以及签订的协议，根本就拿不出来，这种无中生有的扣款行为真的很令人下头！！？

投诉进度

平台自动完结

2024-02-17 08:01:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-02 11:15:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-02 11:15:37

用户发起投诉

2024-01-02 11:13:02

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