"易行商旅欺诈行为，拒绝退卡退款！"
网友保保_5J0kn4LP
已完结我于2020年10月18日在宜宾五粮液机场，被身穿工作服的工作人员忽悠，办理了成都易行商旅的会员卡，储值了1680元，说办理此卡买机票可以扣除，家人以为是可以直接用卡里的钱购买机票，价格比别的平台优惠就办理了，在着急办理登机的情况下全程被催着签字付款，并未给予时间看合同，工作人员也未专门强调扣除比例。之后用了1次，订票并未比其他平台便宜，而且只能抵扣几十块钱，后遇到疫情，就未处理此事。现在疫情放开后找到此卡，打电话定宜宾到深圳的机票，价格不但比同程旅游贵50，而且客服告知我本次订票会员卡里只能抵扣10元，我需要另外付710，我在同程旅游查了价格才667，这不是忽悠人，请问照这样扣下去，我卡里的钱猴年马月去了？他们这是明显的欺诈行为！想申请退卡退款，但该公司热线人员直接拒绝，拨打该公司投诉热线一直忙音。不明白我们只是想退卡，取回自己的钱，怎么就不能了呢？！
投诉进度
用户申请完结
2024-01-03 20:54:23
用户补充投诉
2024-01-02 09:16:26
补充内容
易行商旅的工作人员给我回复说：“你的会员已超过服务期，超出合约时间退卡需要扣除公司对应成本。经财务核算后最终退款金额为580 .如需办理请直接提供相关资料办理即可。退卡资料： 1、剪卡图片（把会员卡实体卡片剪断） 2、会员本人银行账号，退款一个工作日到账哦”
疑问1：办卡的时候没人说过服务期，强调是终身有效，有几次打400咨询也是这么说的。全部退还给我！疑问2：为什么要先剪卡再退钱？
用户补充投诉
2023-12-29 23:07:07
补充内容
我于2020年10月18日在宜宾五粮液机场，被1位穿制服的机场女工作人员，她将我带至柜台并向我推销非悦贵宾卡。说非悦vip贵宾卡可以抵消机票，预交1680元的开卡费。可以用于购买机票，声称充值1680顶3000元，并且强调可以全额抵扣机票，订几次票就能抵扣完。说是特价机票她们最低最便宜！其实都不是，每次打电话问价格都比别的平台贵，而且只能抵扣10，20元不等
平台审核通过
2023-12-29 22:52:54
用户发起投诉
2023-12-29 22:50:21
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