虚假销售，利用微信线下交易

2019-12-30

已完结

卖家在快手平台直播卖派克服，在直播中说衣服是真皮，毛领是真的狐狸毛领，并且在直播中让买家加其微信，在微信上进行线下交易。我在其店铺买了两件衣服，共花费1200元，衣服邮回来之后发现不是真皮也不是真的毛领。并且衣服的多处细节设计的不合理，比如拉链，衣服毛领衔接处。与卖家协商退款退货。卖家不愿意。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-01-03 15:28:40

处理结果

投诉人您好！消费保多次尝试联系企业，很遗憾对方电话未能接通。因此无法与对方沟通跟进您的问题，若您的问题还没有得到解决，建议您向当地辖区的12315投诉反馈。

消费保投诉平台审核通过

2019-12-30 16:06:45

用户发起投诉

2019-12-30 16:06:43

投诉信息

微信交易

投诉问题：

货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1200.00元

投诉编号：

94465670

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