屈臣氏快递服务差，平台服务差，

网友保保_de6fa856 2020-01-01

已完结

在家一直等快递没有上门送快递，仅仅因为几分钟没有接到电话就拒绝送货，买东西之前并没有告知接不到电话就不送货，让我一直在家等。商场条例不清晰，且不合理。快递不负责，没有送到就不管了

投诉进度

企业完结

2020-01-03 18:00:51

处理结果

已退款成功并协商补偿10元优惠券，问题已得到处理，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-01-02 17:47:22

消费保投诉平台审核通过

2020-01-01 14:33:58

用户发起投诉

2020-01-01 14:33:56

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

94467318

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