屈臣氏寄错商品且退款及售后处理不当

网友保保_BrAvVkAz

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屈臣氏5月19号买的东西洗发水,然后他寄给我寄错的,然后寄个染发膏给我,然后我申请退款,他上面是显示圆通过来收走了之后他说那边错了,然后东西又寄回来他那边售后叫我寄到用顺丰寄到天津那边寄到那里之后他那边又拒收,然后我打给客户服务,然后她叫我6月1号再申请再叫他派送,然后派送又是拒收完了他这个快递都搞了十几天了,都没我搞清楚钱也不退我,然后快递运费还先叫我付了18块被摆了然后一直说在处理,根本就没把我处理掉,每天回复的都是一样话我希望平台帮我解决这个事情

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