中和教育学慧网不履行协议，要求按协议退款和赔偿

网友保保 2020-01-02

已完结

2017年6月在学慧网报考远程专升本，共计8260元分2次交，并签署协议一方违约可要求赔偿和退款，退款在45个工作日内完成。2017年9月入学，2018年7月被学校取消学籍，2018年12月通知我去统考并通过。2019年12月应该毕业时发现被取消学籍，因为学慧网没有给缴纳第二期学费导致不能毕业。2019年11月开始维权要求退款和赔偿，一直推诿声称跟第三方合作是第三方没有交学费，他们没有违约不承担违约责任，且退款不能按照之前的协议45个工作日退款，因为公司内部财务限额各种理由要求跟学员重新签订180个工作日退部分款项，扣除报名费等450元，另外3000多不能确定什么时候退，不签不办理退款。现投诉维权一个多月无果要求学慧网必须履行协议内容正常退款，赔偿损失合同金额的30%！

投诉进度

企业完结

2020-01-07 14:42:18

解决方案

解释

处理结果

您好，我司曾多次联系您，一直提示用户正忙，至此无法有效跟进处理您的问题，如后续仍有疑问，请直接联系我司电话：40****0630。

平台跟进

2020-01-02 21:47:46

用户补充投诉

2020-01-02 11:53:49

补充内容

去过2次他们在大兴的办公场地，都退款无果，电话打过无数次都是拖没有结果，有录音视频为证，要求重新签署退款协议180个工作日退款，但是传不了视频证据，网上搜索一大片全是90个工作日退款都不退的，所以180个工作日更是霸王条款，拖延而已

平台审核通过

2020-01-02 11:47:07

用户发起投诉

2020-01-02 11:47:05

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