在途虎买了前5个月11天的轮胎，于2020年1月5号侧面开裂，推卸责任

网友保保 2020-01-06

已完结

在途虎买的半年不到的轮胎，买的时候说有轮胎保险，现在开裂了客服百般推脱，不履行买热时候的义务，我已经不相信途虎了，要求退款，轮胎还给你。

投诉进度

企业完结

2020-01-09 14:59:31

解决方案

补发

处理结果

此投诉已向客户解释正品无质量问题，针对客户满意度，我司已补发一条轮胎供客户使用。

平台跟进

2020-01-06 10:58:21

平台审核通过

2020-01-06 04:47:25

用户发起投诉

2020-01-06 04:47:23

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