从途虎养车上买了一个博士电瓶，2个月时间出现两次打不起火（中途点火一）

网友保保 2020-01-06

已完结

从途虎养车上11月4日购买了一个博士电瓶，用到1个半月是出现点不起火，联系途虎后找代理商来点了下火就酸处理了，结果过了两周不到，车子完全没有电，我是上周六发现了没有电，下午打电话联系途虎处理，答应非常好，说:马上处理。周日到5点都没有人联系我，我再次电话，答复是:马上处理。到周一上10点仍旧没有人联系我，第三次联系途虎，同样跟前面一样答复，希望没有人联系。下午4点多滴四次联系，同样答复，仍旧没有人联系我。后来我网上一查发现途虎的电瓶质量就是常有问题，出现问题后他们惯例推诿处理，实在无奈上315保投诉，希望能给予处理。

投诉进度

企业完结

2020-01-09 10:05:33

解决方案

退款,退货退款

处理结果

联系客户目前电瓶已送回供应商处，后续我司办理退款。

平台跟进

2020-01-07 15:09:20

平台审核通过

2020-01-06 20:35:15

用户发起投诉

2020-01-06 20:35:13

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