博恩门业坍塌的伪劣货架

根本都没人联系过我，怎么就处理完了？我看到回复说我的货架做了好几年了，怎么可能，18年9月做，19年12塌，我还从来没见过这么不牢的货架。我还有2010年做的货架，到现在都没坏，更别说塌了。

博恩门业回复：商品已经好几年了，超过保修期，因放置的商品超重导致坍塌，拒绝主动联系投诉人沟通此问题，并表示对方可走法律途径维权。

现在已经二十天过去了，我多次电话联系曹元淦，他都不予理会，态度恶劣。