转转虚假宣传

2020-01-15

已完结

于2020年1月13日在转转二手交易网站购买苹果XR，验机报告显示手机无面容，更换原厂电池、原厂屏幕。收到手机电池系统不识别，屏幕无原彩功能，非原厂配件，马达异响验证，发货前与平台客服确认只存在面容无法录入，其他基本功能正常，使用市面著名验机软件检测出前摄像头、后摄像头均后更换，发起复检，平台以无法定位问题不通过申请，收到手机与验机报告差异极大，存在虚假宣传严重问题，要求平台退一赔三。

投诉进度

企业完结

2022-01-27 10:42:32

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

消费保投诉平台跟进

2020-01-15 18:01:48

用户补充投诉

2020-01-15 14:30:32

补充内容

异响拍摄视频网址：https://v.youku.com/v_show/id_XNDUwODg3NjQyNA==.html

用户补充投诉

2020-01-15 14:14:24

补充内容

马达异响视频网址：https://v.youku.com/v_show/id_XNDUwODg3NjQyNA==.html

消费保投诉平台审核通过

2020-01-15 13:08:15

用户发起投诉

2020-01-15 13:08:13

评论 0

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2027.00元

投诉编号：

94480709

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

转转购买MCM包包质量问题及退款纠纷

转转平台购买mcm包包存在严重质量问题要求退款

转转吉他质量问题严重，音质差面板花，要求退货!

转转二手iPhone验机报告作假，电池容量与实际不符

转转平台购买电脑质量问题申请退款

转转手机回收鉴定不公要求退款或补偿

转转平板划痕坏点平台不补偿违反消费者权益

转转iPhone13pro电池容量下降且发烫要求退款遭拒