要求百世对运输过程电视机损坏进行赔偿

网友保保 2020-01-17

已完结

百世快运在我们村并无站点，2020年1月2号下单，1月11日晚上6点左右签收，签收现场为马路边，现场无照明，无法准确看清货物，无电源，无法试机，在不具备现场验货条件下，快递员催促我父亲代签，父亲在发现包装有破损时，快递员说没事属于正常现象（未按规范GB/T2****17.3-2011中5.4.2.4.3相关条款提醒验货并共同签字），且事后拉黑家人电话；我主动联系快递站想查看站点相关视频，快递站回复无视频；在投诉过程中快递也承认箱子有破损，但备注未反应上述事实，在承认破损的情况下（纸箱破损位置刚好为电视屏幕破损位置），仍拒绝相应赔偿申诉！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-01-17 17:43:29

平台审核通过

2020-01-17 12:15:03

用户发起投诉

2020-01-17 12:15:01

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