百世快运发货半个月，无信息无电话，仍未收到，已代签收
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1月3日，在淘宝上买的东西，百世快运2020年1月4日起揽件，并开始发货，一直到现在（1月19日）未收到货，只有1月17日打过一次电话反问我货在哪，期间没有其他通知、电话、信息。我想知道货物是怎么签收的，物流的这种操作是不是违规，以上情况已经耽误我的正常工作，希望百世快运做出解释并道歉。
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