投诉ZARA退款纠纷
网友保保_vgfJcTVO
处理中2024年3月21日本人在天津南开大悦城Zara店买衣服由于一件衣服店里没有合适的码数，店员推荐并让我在Zara微信小程序下单，当时是下午12点59分付的款，用微信绑定光大银行信用卡付的款，款当时就付过去了，并且拨打光大银行信用卡客服确认，店员接过我的电话也和光大银行信用卡客服沟通，一再确认款已经付过去了，但是Zara微信小程序一直显示未付款，我拨打很多次Za****00客服客服一开始说让我等二十分钟后又让我等三十分钟一拖再拖，订单在两个小时后自动显示撤销，并且款并未退给我，我已上传支付流水号和订单截图给Zara客服，客服让我一等再等就是不解决问题，给我造成很大的麻烦浪费我的时间精力，我要求尽快给我处理退款，Zara这是欺诈消费者，小程序有问题也没有任何提示，Zara店员很不专业给我造成很大麻烦。
投诉进度
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