途虎养车app退款将近半个月没有处理

网友保保 2020-01-24

已完结

收到货后对行车记录仪不满意，打客服电话后了解到商品符合七天无理由退货，然后走物流退货，仓库签收一个星期左右一直没有受理订单，两次电话投诉都说会有工作人员帮我处理，稍后会有电话联系我，然后就一直没有音序，全是敷衍

投诉进度

企业完结

2020-01-31 09:31:55

解决方案

退款

处理结果

此单经核实已退款处理，联系回访客户无人接听。申请完结。

平台跟进

2020-01-28 16:52:17

平台审核通过

2020-01-24 00:49:30

用户发起投诉

2020-01-24 00:49:28

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