多点不发货,取消订单周期长,客服无人接听 网友保保 2020-01-29 已完结 1月24日下单,2天没有发货,1月27日申请取消订单,一直没有回复,电话客服一直无人接听,没有明确时间回复。 投诉进度 平台完结 2020-12-09 16:40:19 处理结果 投诉人您好,针对您投诉的问题我们已第一时间联系多点企业沟通协调,且多点已表示会联系您跟进处理,此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理,欢迎随时回来,消费保将继续为您提供服务! 平台跟进 2020-01-29 21:59:25 平台审核通过 2020-01-29 16:27:48 用户发起投诉 2020-01-29 16:27:46 展开全部